Адміністрація інтернет-магазину Fiberglass (далі — «Продавець» або «Ми») з повагою ставиться до конфіденційної інформації будь-якої особи, яка відвідала наш веб-сайт https://fiberglass.com.ua (далі — «Сайт»). Ми прагнемо захищати ваші персональні дані відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та Загального регламенту про захист даних (GDPR).

Ця Політика конфіденційності та файли Cookies (далі — «Політика») визначає, які саме дані ми збираємо, як ми їх використовуємо, захищаємо та в яких випадках розголошуємо третім особам.

1. Збір та обробка персональних даних

1.1. Під час оформлення замовлення на Сайті, реєстрації в особистому кабінеті або під час консультації телефоном Покупець надає такі персональні дані:

  • Прізвище, ім'я та по батькові.
  • Контактний номер телефону.
  • Адресу електронної пошти (Email).
  • Адресу доставки товару (місто, номер відділення «Нової Пошти» або точну адресу для кур'єрської/автомобільної доставки).

1.2. Ми також можемо автоматично збирати знеособлені дані про відвідування Сайту: IP-адресу, тип браузера, дату та час візиту, тривалість перебування на Сайті та сторінки, які ви переглядали. Ці дані збираються за допомогою аналітичних систем (наприклад, Google Analytics) виключно для покращення роботи нашого сервісу.

2. Мета використання персональних даних

Ми використовуємо ваші персональні дані виключно для таких цілей:

  • Опрацювання, підтвердження та виконання ваших замовлень на купівлю композитних матеріалів.
  • Надання безкоштовних консультацій та проведення інженерно-конструкторських розрахунків нашими фахівцями.
  • Організація доставки товарів на ваш об'єкт або у відділення служби доставки.
  • Надіслання повідомлень про статус вашого замовлення, номер товарно-транспортної накладної (ТТН) або рахунку-фактури.
  • Здійснення зворотного зв'язку з клієнтами для вирішення питань гарантійних зобов'язань, обміну чи повернення товарів.

3. Передача даних третім особам та захист інформації

3.1. Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої згоди, за винятком випадків, необхідних для виконання замовлення:

  • Передача контактних даних та адреси транспортним компаніям (наприклад, службі доставки «Нова Пошта») для здійснення логістики та транспортування товару.
  • Передача даних фінансовим чи банківським установам (наприклад, ПАТ «ОТП Банк») для обробки безготівкових платежів покупця.

3.2. Ми впроваджуємо сучасні технічні та організаційні заходи безпеки (зокрема, використання протоколу шифрування SSL) для захисту ваших персональних даних від випадкового чи незаконного доступу, зміни, розголошення або знищення.

4. Використання файлів Cookies (Кукі)

4.1. Файли Cookies — це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому комп’ютері або мобільному пристрої під час відвідування нашого Сайту. Вони допомагають зробити взаємодію з Сайтом швидшою та зручнішою.

4.2. Інтернет-магазин Fiberglass використовує такі типи файлів Cookies:

  • Технічні (обов'язкові): необхідні для коректної роботи Сайту, збереження товарів у кошику та авторизації в особистому кабінеті.
  • Аналітичні (зокрема, Google Analytics): допомагають нам зрозуміти, як користувачі взаємодіють із Сайтом, які розділи є найпопулярнішими, що дозволяє оптимізувати інтерфейс.
  • Маркетингові: використовуються для показу релевантної реклами користувачам, які раніше відвідували наш Сайт (ремаркетинг Google).

4.3. Ви можете в будь-який момент вимкнути файли Cookies або налаштувати сповіщення про їх надсилання у налаштуваннях вашого веб-браузера. Проте зауважте, що вимкнення Cookies може обмежити функціональність деяких розділів нашого Сайту (наприклад, роботу кошика).

5. Права користувачів

Ви, як суб'єкт персональних даних, маєте повне право:

  • Знати, які саме ваші персональні дані ми зберігаємо та обробляємо.
  • Вимагати виправлення, оновлення або видалення ваших персональних даних з нашої бази.
  • Відкликати свою згоду на обробку персональних даних у будь-який момент.

Для реалізації цих прав або у разі виникнення будь-яких запитань щодо цієї Політики, будь ласка, зв'яжіться з нами за телефоном +38 (050) 059-33-39 або надішліть листа на Email: info@fiberglass.com.ua

6. Контактна інформація Володільця бази персональних даних:

Володільцем та розпорядником персональних даних користувачів Сайту є:

  • Назва особи: ФОП ПЕДАН СЕРГІЙ МИКОЛАЙОВИЧ
  • ІПН: 2801518694
  • Адреса складу: 79025, Україна, м. Львів, вул. Повітряна, буд. 2б